El cliente de Qué Fácil Comprar tendrá opción de devolver un bien comprado solamente si informa dentro de las veinticuatro (24) horas después de haberlo recibido, cualquier problema, daño, que ocurra después de las 24 horas que Qué Fácil Comprar da de garantía de devolución, queda exclusivamente bajo la responsabilidad del cliente. Qué Fácil Comprar no se hace responsable.
Todo producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, de lo contrario no será aceptada su devolución. Cualquier daño al bien en el transporte causado por un empaque malo o insuficiente, corre en su totalidad a cuenta del cliente. La empresa de transporte distribuye los bienes por todo el territorio Nacional.
Deberás devolver la caja original intacta con todos los componentes, todos los componentes deben estar como nuevos. Todas las devoluciones deben estar acompañadas por la factura original que se extendió al cliente. A nuestra discreción, podemos rechazar tu devolución o cobrarte un cargo por artículos que falten. Qué Fácil Comprar se reserva el derecho de aceptar o no el artículo en devolución.
Procedimiento para la devolución
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En caso de que se haya enviado otro producto por equivocación, se podrá realizar el cambio si la tienda Qué Fácil Comprar cuenta con la existencia.
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Si la tienda Qué Fácil Comprar no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso por medio de depósito bancario.
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Podrás enviar el producto utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que te entregó el producto, en este caso Cargo Expreso, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero, si fuera reembolso, el No. de tu cuenta bancaria para hacerte el depósito correspondiente.
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición del producto o el reembolso. Si no has recibido el producto, podrás enviarnos un e-mail a : ventas@quefacilcomprar.com o comunicarte al teléfono: 5164-5740 de 8:00 a 17:00 hrs, de Lunes a Viernes. |